TÜMLEŞİK İLETİŞİM (UNIFIED COMMUNICATION – CONVERGED COMMUNICATION)

Tümleşik iletişim, ses, görüntü, ses mesajı, durum bilgisi, konferanslaşma, faks, eposta, mobilite ve anlık mesajlaşma sistemini kapsayan iletişim teknolojilerinin bütününü ifade etmektedir.

Günümüzdeki güncel iletişim sistemleri, geleneksel santral (PBX) sistemlerinin ötesine geçerek birçok farklı işlevi yerine getirebilecek şekilde evrimleşmiştir. Bu sayede tüm iletişim şebekesi ortak bir platform tarafından yönetilebilir.

En popüler olarak kullanılan bileşenler;

• Çağrı Yönetimi ve Çok Modlu Haberleşme (Call Control, Call Management)
• Durum Bilgisi (Presence)
• Anlık Mesajlaşma (Instant Messaging)
• Tümleşik Mesajlaşma (Unified Messaging)
• Ses Erişimi ve Kişisel Asistan (Speech Access – Personal Assistant)
• Konferanslaşma (Conferencing)
• Bir Arada Çalışma Araçları (Collaboration Tools)
• Mobilite (Mobility)
• İş Süreçleri Entegrasyonu (BPI)
• Yazılım Bileşenleri

I

Tümleşik iletişim kurumlara, Verimlilik, Üstün Kullanıcı Deneyimi, Basitlik, Ölçeklenebilirlik, Entegrasyon, Bakım Kolaylığı, Uygun Maliyet gibi avantajlar sağlamaktadır.

Nexgen, uzman kadrosu ile kurulduğu günden bu yana tümleşik iletişim sistemleri kurmakta, danışmanlık ve desteğini vermektedir. Kurumunuz için en güncel ve uygun teknolojiyi sağlamaktadır.